Política de Privacidade
1. Introdução
A Remember Portugal respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.
A presente Política de Privacidade explica como a Remember Portugal recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais quando visita o nosso website, entra em contacto connosco, solicita um orçamento, efetua uma encomenda ou interage connosco de qualquer outra forma.
A Remember Portugal presta principalmente produtos e serviços a empresas e clientes profissionais. No entanto, no âmbito da nossa atividade, podemos tratar dados pessoais relativos a contactos profissionais, representantes de clientes e fornecedores, visitantes do website e outras pessoas que comuniquem connosco.
Tratamos os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, recolhemos apenas as informações necessárias para finalidades específicas e conservamos os dados somente durante o período necessário ou legalmente exigido.
Leia atentamente esta Política de Privacidade para compreender de que forma tratamos e protegemos os seus dados pessoais.
2. Responsável pelo tratamento dos dados
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Remember Portugal Sociedade Unipessoal Lda
- Morada: Rua das Cavadas 72, 3090-797 Santana, Portugal
- Número de Identificação de Pessoa Coletiva (NIPC): 516 655 833
- E-mail: hello@remember-portugal.com
- Website: https://remember-portugal.com
Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço hello@remember-portugal.com.
3. Cookies
Os dados pessoais recolhidos dependem da forma como interage com a Remember Portugal.
3.1. Quando entra em contacto connosco
Quando nos contacta através do website, por e-mail ou por outros meios, podemos recolher os seguintes dados:
- Nome e apelido;
- Nome da empresa ou organização;
- Endereço de e-mail profissional;
- Número de telefone, quando disponibilizado;
- Função ou cargo profissional, quando relevante;
- Conteúdo da mensagem e quaisquer informações que decida fornecer.
Utilizamos estas informações para responder aos seus pedidos, fornecer as informações solicitadas, preparar orçamentos e gerir as nossas comunicações profissionais.
3.2. Quando solicita um orçamento ou efetua uma encomenda
Para elaborar orçamentos, processar encomendas e fornecer os nossos produtos e serviços, podemos recolher informações adicionais, incluindo:
- Nome da empresa ou organização;
- Nome e dados de contacto profissionais da pessoa responsável;
- Número de identificação fiscal, quando necessário;
- Morada de faturação;
- Morada de entrega e dados do destinatário;
- Especificações da encomenda, seleção de produtos e requisitos de personalização;
- Informações relativas a pagamentos e transações;
- Faturas e outros documentos contabilísticos ou comerciais;
- Comunicações relacionadas com a encomenda, a entrega ou o apoio pós-venda.
Recolhemos apenas as informações razoavelmente necessárias para a transação em causa e para o cumprimento das nossas obrigações legais.
3.3. Quando visita o nosso website
Ao navegar no nosso website, poderão ser recolhidas automaticamente determinadas informações técnicas, dependendo da configuração do website e dos cookies ou tecnologias semelhantes utilizados.
Estas informações podem incluir o tipo de dispositivo, o navegador utilizado, a localização aproximada determinada a partir do endereço IP, as páginas visitadas, a atividade de navegação e identificadores técnicos.
O tipo e a extensão destas informações dependem das tecnologias utilizadas no website e, quando aplicável, das opções selecionadas nas definições de consentimento de cookies.
4. Finalidades e fundamentos legais do tratamento
A Remember Portugal trata dados pessoais apenas quando existe um fundamento de licitude adequado, nos termos do RGPD.
Consoante as circunstâncias, os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Resposta a pedidos de informação e elaboração de orçamentos
Tratamos os dados de contacto e as informações incluídas no seu pedido para responder às suas questões, compreender as suas necessidades e preparar orçamentos.
Fundamento legal: diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e, quando aplicável, interesse legítimo na gestão de contactos profissionais.
Gestão de encomendas e fornecimento de produtos e serviços
Tratamos os dados necessários para confirmar e gerir encomendas, comunicar com os clientes, organizar entregas, coordenar com fornecedores e transportadoras e prestar apoio ao cliente.
Fundamento legal: execução de um contrato ou realização de diligências pré-contratuais a pedido do cliente.
Faturação, contabilidade e cumprimento de obrigações legais
Tratamos as informações necessárias para emitir faturas, manter registos contabilísticos, gerir pagamentos e cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações legais aplicáveis.
Fundamento legal: cumprimento de obrigações jurídicas.
Comunicações profissionais e gestão da relação comercial
Podemos tratar dados de contacto profissionais para manter relações comerciais, dar seguimento a comunicações em curso e gerir a nossa relação com clientes, fornecedores e parceiros de negócio.
Fundamento legal: interesses legítimos na gestão e no desenvolvimento das nossas relações comerciais, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades dos titulares dos dados.
Comunicações de marketing
Podemos enviar informações sobre os nossos produtos, novas coleções, serviços ou outras novidades relacionadas com a nossa atividade, quando tal seja legalmente permitido.
Sempre que seja necessário consentimento, solicitá-lo-emos antes do envio dessas comunicações. Quando a legislação aplicável permita o envio com base noutro fundamento legal, cumpriremos as condições relevantes e disponibilizaremos um meio eficaz para se opor ou cancelar a subscrição.
Fundamento legal: consentimento ou outro fundamento legal aplicável, consoante as circunstâncias e o canal de comunicação utilizado.
Funcionamento, segurança e desempenho do website
Podemos tratar informações técnicas para assegurar o funcionamento do website, proteger os nossos sistemas, prevenir utilizações indevidas e compreender o desempenho do website.
Fundamento legal: interesses legítimos, quando aplicável, ou consentimento para a utilização de cookies e tecnologias semelhantes, quando exigido por lei.
Gestão de reclamações e processos jurídicos
Podemos tratar informações relevantes para analisar reclamações, proteger os nossos direitos, apresentar ou defender pretensões jurídicas e cumprir obrigações legais.
Fundamento legal: cumprimento de obrigações jurídicas e, quando aplicável, interesses legítimos na proteção da nossa atividade e dos nossos direitos.
Não utilizaremos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos sem que exista um fundamento legal adequado.
5. Comunicações de marketing
A Remember Portugal poderá comunicar com contactos profissionais sobre os nossos produtos, serviços, novas coleções e outras informações relevantes para clientes profissionais.
As comunicações de marketing serão enviadas apenas quando tal seja permitido pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados e comunicações eletrónicas.
Quando o seu consentimento for necessário, poderá retirá-lo a qualquer momento. Poderá igualmente opor-se ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto ou cancelar a subscrição através das instruções incluídas na comunicação ou contactando hello@remember-portugal.com.
O cancelamento da subscrição de comunicações de marketing não afetará as comunicações necessárias à gestão de um pedido de informação, de uma encomenda, de uma relação contratual existente ou de uma obrigação legal.
A Remember Portugal não vende os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing próprios desses terceiros.
6. Partilha de dados pessoais com terceiros
A Remember Portugal não vende dados pessoais.
No entanto, poderemos partilhar os dados pessoais relevantes com terceiros quando tal seja necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Estes destinatários podem incluir:
- Fornecedores e parceiros de produtos, quando necessário para preparar ou executar uma encomenda;
- Empresas de transporte e entrega, para organizar e efetuar as entregas;
- Prestadores de serviços informáticos, alojamento e assistência técnica, para operar, manter e proteger os nossos sistemas;
- Prestadores de serviços de e-mail e comunicação empresarial, para gerir as comunicações;
- Contabilistas, consultores e outros profissionais, quando necessário para fins contabilísticos, fiscais, jurídicos ou empresariais;
- Autoridades públicas e outras entidades competentes, quando a divulgação seja legalmente exigida ou necessária para apresentar, exercer ou defender direitos em processos judiciais.
Quando terceiros tratam dados pessoais por nossa conta, tomamos medidas adequadas para assegurar que estão sujeitos a obrigações apropriadas de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
Partilhamos apenas as informações razoavelmente necessárias para a finalidade em causa.
7. Transferências internacionais de dados
A Remember Portugal está estabelecida em Portugal, no Espaço Económico Europeu (EEE).
Consoante os serviços e as tecnologias utilizados, determinados prestadores de serviços poderão tratar dados pessoais fora do EEE.
Quando os dados pessoais sejam transferidos para um país situado fora do EEE, asseguraremos que a transferência cumpre o RGPD e que são implementadas as garantias adequadas, quando exigidas. Estas poderão incluir uma decisão de adequação adotada pela Comissão Europeia ou garantias contratuais apropriadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo.
Poderá contactar-nos através de hello@remember-portugal.com para obter informações adicionais sobre as transferências internacionais relevantes e as garantias aplicáveis.
8. Conservação dos dados pessoais
A Remember Portugal conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, tendo em conta a natureza das informações, a relação comercial em causa e quaisquer obrigações legais aplicáveis.
Os prazos de conservação podem variar consoante a categoria dos dados e a finalidade do tratamento.
Em particular:
- Pedidos de informação e contactos profissionais: os dados pessoais relativos a pedidos de informação e contactos profissionais serão, em regra, conservados durante o período necessário à gestão do pedido ou da relação comercial. Quando não exista qualquer interação posterior, os dados serão objeto de revisão e eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, sem prejuízo de eventuais obrigações legais de conservação.
- Encomendas, faturas e documentos contabilísticos: as informações relativas a transações serão conservadas durante os períodos exigidos pela legislação fiscal, contabilística e demais legislação aplicável.
- Comunicações de marketing: os dados utilizados para fins de marketing serão conservados enquanto essas comunicações se mantiverem lícitas e adequadas, sem prejuízo da retirada do consentimento ou do exercício do direito de oposição, e da conservação limitada dos registos necessários para respeitar as preferências manifestadas.
- Reclamações e processos jurídicos: as informações relevantes poderão ser conservadas durante o período necessário à gestão da situação e à apresentação, ao exercício ou à defesa de direitos em processos judiciais.
- Dados técnicos e cookies: os prazos de conservação dependem do tipo de dados, da tecnologia utilizada e das definições aplicáveis aos cookies.
Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários e não existir qualquer motivo legal para a sua conservação, serão eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme adequado.
9. Segurança dos dados
A Remember Portugal adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, acidentais ou ilícitos.
Estas medidas destinam-se a assegurar um nível de segurança adequado aos riscos associados ao tratamento.
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico pode ser garantido como totalmente seguro. Embora adotemos precauções razoáveis para proteger os dados pessoais, não podemos garantir uma segurança absoluta.
10. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, poderá beneficiar dos seguintes direitos, sujeitos às condições e limitações previstas na lei:
- Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e, em caso afirmativo, aceder aos dados e às informações relevantes sobre o respetivo tratamento.
- Direito de retificação: solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou o preenchimento de dados incompletos.
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estejam reunidas as condições legais para o efeito.
- Direito à limitação do tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade dos dados: receber determinados dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento, quando estejam reunidas as condições legais aplicáveis.
- Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos. Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseie no consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.
- Direito de apresentar reclamação: apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que os seus dados pessoais foram tratados de forma ilícita.
Para exercer os seus direitos, contacte hello@remember-portugal.com, indicando o seu pedido. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder, quando tal seja razoavelmente necessário.
Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável. Nos termos do RGPD, o prazo normal de resposta é de um mês a contar da receção do pedido, sem prejuízo das condições em que poderá ser autorizada uma prorrogação.
O exercício destes direitos é, em regra, gratuito, sem prejuízo das exceções previstas na lei.
11. Direito de apresentar reclamação
Se considerar que a Remember Portugal não tratou os seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, poderá contactar-nos diretamente para que possamos analisar a situação.
Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt/
O exercício deste direito não prejudica quaisquer outros meios de recurso administrativos ou judiciais previstos na legislação aplicável.
12. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu correto funcionamento, memorizar determinadas preferências, compreender o desempenho do website ou disponibilizar outras funcionalidades.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo por um website. Consoante a sua finalidade, podem ser utilizados para assegurar funções essenciais, memorizar preferências ou recolher informações sobre a utilização do website.
Os cookies e as tecnologias semelhantes utilizados no nosso website poderão incluir as seguintes categorias, dependendo das ferramentas e dos serviços efetivamente ativos:
Cookies estritamente necessários
Estes cookies são necessários para assegurar funcionalidades essenciais do website, como a segurança ou o funcionamento de determinadas funcionalidades. Quando estejam legalmente dispensados de consentimento, poderão ser utilizados sem consentimento prévio.
Cookies de preferências e funcionalidade
Estes cookies poderão memorizar escolhas ou definições para melhorar a experiência de navegação. Quando exigido por lei, só serão ativados após a obtenção do seu consentimento.
Cookies de análise estatística e desempenho
Quando utilizados, estes cookies poderão ajudar-nos a compreender como os visitantes utilizam o website, nomeadamente quais as páginas visitadas e o desempenho do website. Quando o consentimento seja legalmente exigido, só serão ativados após a sua autorização.
Cookies de marketing e de terceiros
Se estiverem ativos instrumentos de marketing ou conteúdos de terceiros que utilizem cookies, essas tecnologias poderão recolher informações sobre as interações com o website. A sua utilização respeitará a legislação aplicável e os requisitos de consentimento pertinentes.
Quando exigido por lei, poderá aceitar ou rejeitar os cookies não essenciais através do mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado no website. Poderá também alterar as suas preferências através das definições de cookies disponíveis.
Pode gerir ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies poderá afetar a disponibilidade ou o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
Para obter informações sobre os cookies efetivamente utilizados no nosso website, as respetivas finalidades, os fornecedores e os prazos de conservação, consulte as definições de cookies ou as informações específicas disponibilizadas no website.
13. Ligações para websites externos
O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
A Remember Portugal não é responsável pelas práticas de privacidade, pelos conteúdos ou pela segurança dos websites geridos por terceiros.
Ao visitar um website externo, recomendamos que consulte a respetiva política de privacidade e os termos de utilização antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
14. Alterações à presente Política de Privacidade
A Remember Portugal poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações na nossa atividade, nas tecnologias utilizadas no website, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será publicada no nosso website, acompanhada da data da última atualização.
Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como tratamos e protegemos os dados pessoais.
Sempre que exigido por lei, forneceremos informações adicionais ou solicitaremos consentimento antes de implementar alterações que o exijam.
15. Contactos
Para quaisquer questões relativas à presente Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos em matéria de proteção de dados, poderá contactar:
REMEMBER PORTUGAL
Rua das Cavadas 72
3090-797 Santana
Portugal
E-mail: hello@remember-portugal.com
Website: https://remember-portugal.com
Teremos todo o gosto em ajudar a esclarecer qualquer questão.
Última atualização: Outubro de 2026.